Politique d’expédition

La présente Politique d’Expédition a pour objet d’informer les clients des modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur la boutique en ligne exploitée par SCHUPP INDUSTRIES.

Zones de livraison

Les commandes sont livrées dans l’ensemble des pays de l’Union européenne.

Origine des expéditions

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

• Colissimo (livraison à domicile)

• Mondial Relay (livraison en point relais)

Le choix du mode de livraison est proposé au client lors de la validation de la commande, selon l’éligibilité de l’adresse de livraison.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés, à compter de la confirmation de la commande et du paiement effectif.

Les expéditions sont effectuées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de livraison

Après expédition, les délais de livraison sont estimés à 2 à 3 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné et la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. SCHUPP INDUSTRIES ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Offerts à partir de 100 euros TTC de commande

• En dessous de ce montant, les frais de livraison applicables sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du mode de livraison choisi.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis via le site du transporteur concerné.

Réception des colis

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception. Toute anomalie apparente (colis endommagé, ouvert, produit manquant) doit être signalée sans délai au transporteur et au service client de SCHUPP INDUSTRIES.

Cas de force majeure

SCHUPP INDUSTRIES ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française (grève, intempéries, catastrophe naturelle, perturbation des réseaux de transport, etc.).